Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln sämtliche kostenpflichtigen und kostenlosen Dienstleistungen und Produkte von minduition GmbH, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde. Mit der Anmeldung oder Bestellung akzeptiert der Kunde diese Bedingungen vollumfänglich.

2. Vertragsabschluss

Ein Vertrag kommt zustande durch:

Eine Bestätigung per E-Mail
Eine Buchung über das Online-Buchungssystem
Die Teilnahme an einer bestätigten Sitzung, einem Kurs oder Online-Programm

Die Angaben auf der Website dienen der Orientierung und stellen keine verbindliche Offerte dar. Individuelle Offerten oder schriftliche Vereinbarungen gehen diesen AGB im Konfliktfall vor.

3. Leistungen und Preise

Es gelten die auf www.minduition.ch oder auf offiziellen Dokumenten genannten Preise in CHF (exkl. MwSt.). Zusatzleistungen können separat verrechnet werden. Minduition GmbH ist berechtigt, Inhalte, Methoden oder Abläufe anzupassen, sofern der vereinbarte Zweck der Leistung gewahrt bleibt.

4. Zahlungsbedingungen

Rechnungen sind innert 30 Tagen ab Rechnungsdatum zu bezahlen oder bei Online-Buchungen via integriertes Buchungssystem zum Zeitpunkt der Buchung. Minduition GmbH kann bei Zahlungsverzug Verzugszinsen von 5 % gemäss Obligationenrecht sowie angemessene Mahngebühren erheben. Bei Nichtzahlung ist minduition GmbH berechtigt, die Dienstleistung bis zum Zahlungseingang auszusetzen oder zu beenden. Bei Programmen und Paketen ist nach der ersten Sitzung bzw. dem ersten Termin der gesamte Programm- und Paketpreis geschuldet. Nicht genutzte Termine verfallen 12 Monate nach Kaufdatum. Rückerstattungen sind ausgeschlossen.

5. Teilnahmebedingungen

Verbindlichkeit: Die Anmeldung zu den Dienstleistungen ist verbindlich.
Persönliche Teilnahme: Die Teilnahme ist personenbezogen und nicht ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Veranstalters auf Dritte übertragbar.
Technische Voraussetzungen: Bei Online-Angeboten sind die Teilnehmenden selbst für eine stabile Internetverbindung und die Bereitstellung der notwendigen Hardware verantwortlich. Technische Störungen aufseiten des Teilnehmenden entbinden nicht von der Zahlungspflicht.

6. Stornobedingungen

6.1. Coachings und Gruppen-Journeys

Absage bis 24 Stunden vor dem Termin: Kostenfrei. Volle Rückerstattung.
Absage weniger als 24 Stunden vor dem Termin oder bei Nichterscheinen: 100 % der Kosten sind fällig.

6.2. Workshops, Programme, Seminare, Retreats

Absage bis 14 Tage vor Beginn: Kostenfrei. Volle Rückerstattung.
Absage weniger als 14 Tage vor Beginn oder bei Nichterscheinen: 100 % der Teilnahmegebühr sind fällig.

6.3. Inhouse Programme und Eventbegleitung

Absage bis 3 Monate vor Beginn: Kostenfrei. Volle Rückerstattung.
Absage weniger als 3 Monate vor Beginn: 100 % der Kosten sind fällig.

6.4. Absage durch den Veranstalter

Der Veranstalter behält sich vor, Termine/Veranstaltungen aus wichtigen Gründen (z. B. Krankheit, höhere Gewalt oder Nichterreichen der Mindestteilnehmerzahl) abzusagen oder zu verschieben.

Im Falle einer Absage werden bereits gezahlte Gebühren pro rata für die ausfallenden Teile erstattet. Weitergehende Ansprüche (z. B. Reisekosten oder Verdienstausfall) sind ausgeschlossen.
Massgeblich für die Fristwahrung ist in allen Fällen der Zeitpunkt des Eingangs der schriftlichen Stornierung beim Veranstalter.

7. Kein Widerrufsrecht

Soweit gesetzlich zulässig, besteht in der Schweiz kein Widerrufsrecht bei den von minduition GmbH angebotenen Dienstleistungen oder (digitalen) Produkten. Daher gilt:

Für die Dienstleistungen besteht kein Widerrufsrecht.
Bei digitalen Produkten entfällt das Rückgaberecht ab Download, Login oder Freischaltung.

8. Verhalten und Abbruchrecht

Minduition GmbH ist berechtigt, die Zusammenarbeit jederzeit abzubrechen, insbesondere wenn:

Respektloses oder unangemessenes Verhalten vorliegt.
Persönliche oder professionelle Grenzen nicht eingehalten werden.
Sicherheitsrelevante Situationen entstehen.
Psychische Krisen oder Erkrankungen erkennbar werden, die eine therapeutische Behandlung erfordern.

Bereits erbrachte Leistungen bleiben geschuldet. Nicht erbrachte Leistungen können anteilsmässig rückerstattet oder gutgeschrieben werden, sofern der Abbruch nicht durch ein vertragswidriges Verhalten des Kunden veranlasst wurde.

9. Urheberrecht und Nutzungsrecht

An den zur Verfügung gestellten Unterlagen, Methoden, Vorlagen, Designs, Grafiken, Audios, Videos und Lerninhalten wird dem Kunden ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für den privaten Gebrauch eingeräumt.

Die Vervielfältigung, Weitergabe an Dritte oder öffentliche Zugänglichmachung ist strengstens untersagt.
Das Urheberrecht verbleibt vollumfänglich beim Veranstalter.

10. Haftung und Risikoübernahme

Die Dienstleistungen von minduition GmbH sind ein freiwilliger und selbstverantwortlicher Prozess. Minduition GmbH macht keine bestimmten Erfolgsversprechungen.

Eigenverantwortung: Die Teilnahme an den Dienstleistungen erfolgt auf eigene Gefahr. Die Leistungen stellen keine medizinische oder therapeutische Beratung dar und ersetzen keine solche.
Haftungsbeschränkung: Die Haftung von minduition GmbH beschränkt sich auf grobe Fahrlässigkeit und rechtswidrige Absicht. Die Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden oder Hilfspersonen wird, soweit gesetzlich zulässig, wegbedungen.
Versicherung: Die Versicherung ist Sache der Teilnehmenden.

11. Minderjährige oder bevormundete Menschen

Dienstleistungen für Minderjährige oder bevormundete Menschen erfolgen ausschliesslich mit Zustimmung der Erziehungsberechtigten bzw. des Vormunds. Informationen werden – je nach Alter und Reife – nur mit entsprechender Zustimmung weitergegeben.

12. Einsatz von KI-Tools

Minduition GmbH kann zur Qualitätssicherung, Dokumentationsvereinfachung, Terminorganisation oder internen Optimierung KI-gestützte Tools einsetzen.

Personenbezogene Daten werden vor einer Verarbeitung anonymisiert.
Es werden keine identifizierbaren Coachinginhalte an KI-Dienste übermittelt.
Die Nutzung erfolgt im Rahmen des Schweizer Datenschutzgesetzes (DSG).

13. Nutzung von Drittplattformen

Für Online-Sitzungen, Buchungen, Zahlungen oder Lernplattformen können Dienste Dritter eingesetzt werden (z. B. Zoom, Microsoft Teams, Wix, Stripe). Es gelten die jeweiligen Nutzungs- und Datenschutzbestimmungen dieser Anbieter. Minduition GmbH übernimmt keine Haftung für deren Funktionsfähigkeit oder Verfügbarkeit.

14. Kommunikation

Mitteilungen per E-Mail gelten als zugestellt, sobald sie versendet wurden, sofern kein technischer Fehler nachgewiesen wird.

15. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht. Gerichtsstand ist Zürich.

minduition GmbH

Sunnematstrasse 26

8908 Hedingen

stk@minduition.ch